Korrespondenztraining für Immobilienverwalter - AUSGEBUCHT

SE-2020-17

Veranstalter:
Verband der Immobilienverwalter Hessen e. V.
Ort:
Sonnenhof Dietzenbach
Otto-Hahn-Str. 7
63128 Dietzenbach
Datum:
18.06.2020
bis:
18.06.2020
Beginn:
10:00 Uhr
Ende:
17:00 Uhr
Preis (Verbands-Mitglieder): 299,00 € (netto)
Preis (Nicht-Mitglieder): 399,00 € (netto)

Referent(en): Uwe Freund

Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief und E-Mail, Zeitmanagement sowie Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Banken und Finanzdienstleistungen, Immobilienwirtschaft, Kanzleien und Sozietäten, Krankenkassen und Versicherungen, IT und Software, Bekleidung/Fashion, Reisen. Uwe Freund lebt in München.
• Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
• Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark
• Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
• Seminarthemen: Korrespondenz Briefe/E-Mails und Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Selbstmanagement, Präsentation und Moderation, Texten

Seminarinhalt:

Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken.
• Was macht heute ein gutes Schreiben aus?
• Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß?
• Wie formulieren Sie eine Absage so, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird?
Das Korrespondenz-Seminar beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle Schreiben.

Lernziele:

Die Teilnehmenden können Briefe und E-Mails zeitgemäß und wertschätzend verfassen.
Die Teilnehmer können Zeit und Aufwand beim Verfassen von Schreiben sparen, indem sie leichter und deutlich stärker zielgerichtet schreiben.
Die Teilnehmenden können auch Ablehnungen und negative Nachrichten so verfassen, dass der Empfangende sie verstehen und akzeptieren kann.

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